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 聯系人：牛智明 聯系電話：0571-88086720 維修技術：1800 678 2627 手機：135 8806 2627 傳真：0571-88086721 郵編：310011 地址：杭州市拱墅區莫干山路972號北軟泰嘉園A座410
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一、 總則
明智測繪對其所銷售的產品采取統一的服務規范和流程。旨在強化企業管理，完善售后服務體系，保障用戶合法權益。使設備能夠充分發揮其功能，為用戶最大程度地服務，最大程度地創造效益。 二、設備的安裝、驗收
1、我公司負責將儀器運輸到用戶指定地點，并負責開箱、檢驗。 2、用戶在收到儀器三天內，進行仔細檢查，有問題及時和我公司聯系，否則過期不予更換。 3、儀器到達指定地點后，我公司將派人員按合同進行系統安裝與軟件調試，確保系統能按合同要求及期限進入正常運行。 三、 技術培訓
1、培訓目標： ① 硬件：通過培訓能使客戶了解硬件產品的組成，其工作原理，基本掌握儀器的操作，能夠實地使用。 ② 軟件：通過培訓能使客戶了解該軟件的設計思路及功能，基本掌握軟件的操作，能夠進行實際生產。 2、培訓時間安排：
① 硬件（主要指全站儀）一般為1~2天。 ② 軟件：根據難易程度，一般為2~3天。 3、培訓地點：一般為客戶單位，在我公司也可以。到測量工地或其它地區進行培訓，費用另議。
4、培訓測評：
① 用戶單位所填寫的《技術人員培訓回函》。 ② 我公司將通過電話聯系或其它辦法了解培訓情況。 5、培訓次數：我公司可免費為用戶培訓兩次，第三次開始將收一定費用（主要是技術人員的差旅及薪資）。
6、軟件改動：對于軟件購買后，為需要適應各種工作，而單獨提出（并非整體升級），我公司只收取成本費用。
四、 軟件的升級 軟件的升級一般為只收軟件狗、說明書、光盤等成本費300～500元，在軟件有很大的改動時，將收一定的升級費，具體費用會在升級時定出。 |
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公司簡介
